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Questions fréquentes | FAQ — Livraison & Expédition | Quels sont les délais de livraison ?Commande avant 12h = expédiée le jour même. Délai ensuite de 2 à 5 jours selon le transporteur. |
| La livraison est-elle gratuite ?La livraison Mondial Relay est offerte dès 49 €. Attention : Colissimo n'est pas offert pour les larves de soldats, la terre de diatomée et le Diacoon. |
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